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7天连锁酒店:中国酒店业第一电子商务平台

2008年07月15日 22:33 品牌资讯
七天连锁酒店集团:中国酒店业第一电子商务平台
    
       总部在广州、全国有150家分店的七天连锁酒店集团在国内首创将网络、呼叫中心、短信和店务管理系统结为一体,可实现即时预订、确认及支付功能,也是目前业界唯一将网站和酒店数据库完全对接的酒店品牌,消费者可通过网络查询“七天连锁酒店集团”全国所有分店即时房态,堪称为智能化酒店。旅行社运营智能化也走在全国前列。
    
    
    
       在电子商务的运用方面,七天连锁酒店集团运用“鼠标+水泥”的经营模式,利用IT技术进行整合管理,通过全盘系统化来加强成本控制,再通过连锁规模把这种成本控制力转化为效益,这是7天的核心优势之一。
    
    
    
     消费者在“七天连锁酒店集团”自助预订区进行查询。
    
    
    
       从2005年酒店创立之初,七天连锁酒店集团就大力推进电子商务平台的应用,打造一个完善的IT系统平台,目前已建立了集互联网络、呼叫中心、短信、手机WAP及店务管理为一体的系统,可实现即时预订、确认、支付以及评价功能。无论何时何地,消费者都可通过网络查询7天全国所有分店的即时房态,按需求提交预订信息后,立即可收到由7天发出的住房确认信息。在网上只要进行4次点击就可以完成一次预订,预订加上确认,最快只需30秒。会员在预订后还可通过“招商银行网上银行”、“工商银行网上银行”、“汇付天下”、“网银在线”等交易平台实现在线支付。
    
    
    
       电子商务平台的搭建,一方面最大程度地优化订房模式,方便异地客商订房,使客人真正享受透明、便捷服务;另一方面在减轻了前台、呼叫中心的压力的同时,压缩了销售成本,保证以优惠的价格反馈给消费者。目前,7天约有40%的客房订单是通过网站直接来实现,这样的比例在所有经济型酒店中居于最高。
    
    
    
     在核心的系统上,7天从来不吝啬花钱。为了确保总部服务器的正常运转,7天的服务器中心配备了三组光纤(电信、网通、铁通),除了两路市政用电外,总部的服务器中心和CRS还配备了专用的发电机。
来源:品牌资讯    源文
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